Nabovarselet ligger i innboksen i Altinn. Noen ganger må du skrolle litt nedover i innboksen for å finne nabovarselet. Du kan også skrive "nabovarsel" i søkefeltet i innboksen. Du må åpne dokumentene i meldingen om nabovarselet for å se hva det blir varslet om.

Om du har fått nabovarsel på vegne av en organisasjon, må du passe på å velge riktig organisasjonsnummer når du logger inn.

Den som skal lese nabovarselet, må ha riktige rettigheter i Altinn. Her kan du lese mer om rettigheter til byggesak i Altinn.

Du skal ha fått et varsel på e-postadressen du har registrert på altinn.no. Du kan logge inn på Altinn for å se hvilken e-postadresse du har registrert. Vi anbefaler at du holder kontaktinformasjonen i Altinn oppdatert, slik at du får varsler sendt til ønsket e-postadresse.

Dersom du ikke finner e-postvarselet på e-postkontoen du har registrert, kan du sende oss Altinn-referansen på e-post til ftb@dibk.no, så skal vi undersøke saken. Altinnreferansen starter på «AR», og du finner den øverst til høyre i nabovarselet (PDF-fila), i en rød rute.

Hvis du har blitt forhindret fra å sende en merknad til nabovarselet fordi du ikke har fått et e-postvarsel, kan du ta kontakt med kommunen og forklare situasjonen. De vil avgjøre om du kan ettersende merknadene dine. 

Direktoratet for byggkvalitet legger til rette for digitalt nabovarsel, men lagrer ikke dokumentene i saken. Du må derfor be den som har sendt nabovarselet om å sende dokumentene.

Du kan også logge inn på Altinn for å se nabovarsel med vedlegg. 

Det er organisasjonsnummeret som er registrert på eiendommen i matrikkelen som bestemmer hvor vi sender nabovarselet.

Dere kan legge inn et annet organisasjonsnummer som "eiers kontaktinstans" på eiendommene deres i matrikkelen. Da kommer nabovarslene til dette organisasjonsnummeret.

Ta kontakt med Kartverket om dere trenger hjelp med å sette opp kontaktinstans til eier.

Kommuner som vil endre organisasjonsnummer, finner mer informasjon om dette her. 

Da er det Grunnboken som ikke er oppdatert. Du kontakte Kartverket for å få hjelp med å oppdatere eierforholdet, eller tinglyse et eierskifte på Kartverkets nettside. 

Vi bruker e-postadressen eller telefonnummeret som er registrert i Altinn til å sende varsler om byggesaker. Du kan oppdatere varslingsadressen ved å logge deg inn i Altinn og gå inn på innstillinger. Du finner innstillinger ved å trykke på navnet ditt øverst til høyre etter å ha logget inn. Trykk så på "Din kontaktinformasjon" og legg inn ønsket e-postadresse og telefonnummer.

Du kan komme med merknader til nabovarselet innen en frist på 2 uker etter at nabovarselet er sendt. Dersom du har mottatt varselet seint, for eksempel på grunn av ferietid eller andre problemer, kan du kontakte den som har sendt nabovarselet eller eventuelt kommunen byggesaken skal behandles hos, og høre om du kan få forlenget frist.